Excelente carta (ver aqui) do novo presidente executivo do BES. Foco no
cliente, mensagens claras e objetivas, tom próximo e envolvente e reconhecimento
da importância de continuar a comunicar de forma regular junto dos stakeholders. E tudo isto ao
segundo dia de funções.
Interessante e para acompanhar nos próximos meses. Um
bom case study de comunicação.
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