Ui que stress...

Eis aqui, via Agência Financeira, a lista (mais uma) das profissões mais stressantes.

 

Profissionais de Relações Públicas, estamos em 7º no ranking. Talvez para o ano conseguiremos estar a lutar pelo bronze (e falo de medalhas, não a trabalhar para o bronze, o que seria mau sinal)

 

Políticos e Facebook: Não faça figuras tristes

 

Eles já não passam sem o Facebook. Mas será que sabem comunicar? –Jornal I

 

Não, de facto não sabem comunicar. Sabem porquê?

 

Debitam textos e discursos

Não são espontâneos

Não atualização regular. Desaparecem durante semanas ou meses

Toda a informação colocada tem interesses mascarados

Apagam os comentários negativos

Não promovem uma escuta ativa

Não geram proximidade

Inexistência de interação

(…)

 

Senhores políticos, o Facebook é uma plataforma para estar de corpo e alma. Seja informal mas profissional. Se não tem interesse, disponibilidade ou pachorra, desista. Seja sincero e diga simplesmente aos seus seguidores que não tem capacidade para estar convenientemente nesta rede social. Isto permitirá sair pela porta grande e evitar fazer figuras tristes.      

Leia isto antes de contratar um serviço de Relações Públicas

Um artigo interessante para aqueles que desconhecem a "realidade" das Relações Públicas. As limitações e as potencialidades de uma área em constante mutação. Consultar aqui via PR Daily. 

Marcas em Festivais de Música - O caso Optimus Alive 2012

Ontem tive oportunidade de passar pelo Optimus Alive 2012. Sendo considerado um dos melhores festivais de música de Verão é, supostamente, uma excelente oportunidade para as marcas se aproximarem de um público mais jovem. O que é certo é que nem sempre essa presença gera o retorno desejado para as marcas perante o investimento, normalmente elevado, que têm de fazer para estarem presente de forma minimamente condigna. Para mim o principal problema está em replicarem stands, mensagens e dinâmicas de outros eventos sem se preocuparem em ir ao encontro das características e especificidades daquele momento em concreto.

É verdade que estes palcos, devido ao target e ao próprio contexto, são extremamente desafiantes para conseguir do público a atenção e a interação pretendida. Contudo, é também verdade que existe por aí muita falta de criatividade que leva a ações bastante apagadas e onde se esbanja dinheiro que poderia ser aplicado de forma muito mais inteligente.

A reputação da Lusófona vista por um canudo

Deixo aqui o link para o meu artigo de opinião sobre o caso "Lusófona / Relvas" publicado hoje no Meios & Publicidade.

O foco nas pessoas

É principalmente nestas alturas de crise que as marcas devem reforçar a sua aposta em estar ao lado dos seus clientes. Só com esta missão de ajudar a melhorar a vida das pessoas é que poderão ser reconhecidas e incrementar os seus resultados económicos e financeiros.

A chave do sucesso está em passar de um modelo puramente de negócio para um onde as pessoas estão verdadeiramente no centro das preocupações das empresas. Contudo, este caminho, singular para cada marca, deverá ser percorrido com objetividade, transparência, perseverança e muita, muita dedicação.  

Instagram - Guia para as marcas

Saiba como pode utilizar e promover a sua marca via Instagram. Ler artigo PR Daily aqui.

Cannes Lions - Relações Públicas

"Setenta a 80% das candidaturas nos PR Lions (Relações Públicas) são de agências de publicidade e não de comunicação". Ver aqui notícia via Dinheiro Vivo.

Há muito que esta intrusão é percetível. Um dado que deveria de facto merecer a atenção das consultoras de comunicação. Quem estiver distraído ou nada fizer, arrisca-se a desaparecer.

Publicidade: Internet supera Imprensa no Brasil

A Internet tornou-se o segundo veículo de publicidade com mais receitas no Brasil, no primeiro trimestre do ano, à frente da Imprensa, segundo um relatório elaborado pelo Interactive Advertising Bureau (IAB Brasil) e divulgado pela Exame. Ver aqui via Hipersuper.

O regabofe dos patrocínios no desporto

Nos últimos dias têm-se levantado algumas vozes contra a forma como a seleção nacional de futebol tem preparado o Europeu 2012 e o “circo” em redor da mesma. Manuel José, treinador que tem estado nos último anos no Egito, referiu que “a fase do estágio que decorreu em Portugal foi uma festa e que a seleção se transformou num bigbrother”. Já hoje Carlos Queiroz, ex-selecionador nacional, refere aqui que “não me surpreende que as declarações do Manuel José possam ter fundamento porque eu próprio me confrontei com uma tentativa, muitas vezes absurda e até ridícula, de transformar a seleção num circo. Por exemplo, uma das iniciativas que me foi proposta antes do mundial era a de eu escolher 22 jogadores e o 23º jogador é escolhido pelo povo, e fazemos aqui uma festa gira, jeitosa, pomos a malta toda a votar”.  

De facto é verdade que nos últimos tempos temos vindo a assistir a uma exagerada intrusão das marcas no desporto, principalmente no futebol, por razões lógicas. Bem sei que sem patrocinadores e patrocínios muitos clubes e competições não teriam forma de continuar. O grande desafio no futuro para ambas as partes – desporto e marcas – será implementar ações de marketing e comunicação relevantes para o público, de forma a potenciar a imagem dos patrocinadores mas sem nunca colidir com os interesses desportivos. Caso contrário arriscamo-nos que os espetadores e adeptos “fujam” dos palcos desportivos pois o essencial deixou de ser a competição para serem as marcas e as suas ações promocionais.

Por que razão estamos a falhar?

Saiba mais aqui via PR Daily.

Barbie careca

Depois deste momento menos feliz, a Mattel recuou definitivamente na sua posição e a Barbie sem cabelo será mesmo uma realidade já no próximo ano (ver aqui). Ainda por cima um produto sem fins lucrativos que não será comercializado mas sim doado a hospitais. Muito bem!

Caminhos sinuosos para o turismo nacional

Ter de sair do carro e pagar portagem num contentor é, no mínimo, ridículo. Ver notícias aqui ou aqui. Ainda por cima no país, embora não inventor, pioneiro na comercialização do sistema Via Verde. 

Melhorar o desempenho

Em tempo de crise é fundamental que exista tanto do empregador como do colaborador:

Confiança

Disponibilidade

Atitude construtiva

Objetividade

Controlo emocional

Motivação

Vontade em aprender

Flexibilização na forma de trabalhar

Desejar fazer mais e melhor

Inovar nos processos de trabalho  

Open-minded

Métricas de avaliação

Victor Gaspar, o Relações Públicas

Fernando Sobral diz hoje no Negócios que Victor Gaspar é o Relações Públicas de Portugal. Tenho de concordar.

Pauladas na imagem de Portugal

Infelizmente nos últimos tempos têm-se avolumado o número de notícias (como esta) na comunicação social sobre assaltos a turistas ou residentes estrangeiros no Algarve. Se do ponto de vista de comunicação nada for feito junto destes cidadãos, cá e lá fora, no sentido de os tranquilizar e explicar o que tem sido feito para minimizar estas situações, arriscamo-nos que a breve prazo sejamos vistos como um país inseguro. É importante agir rapidamente para não fragilizar ainda mais a nossa imagem e comprometer uma importante fonte de receita para o país.  

Apenas para as senhoras...

Há alturas que tenho inveja de não ser mulher.

Mais informações aqui

Quando o preço se sobrepõe à qualidade técnica

Infelizmente esta é uma realidade cada vez mais presente. Falemos nós de audiências, publicidade ou comunicação. Ver aqui peça da RTP.  

Publicidade ou Relações Públicas?

É impressão minha ou os publicitários querem agora ser relações públicas? Pois, compreendo. Fugir da crise não é meus senhores. Ver aqui via Dinheiro Vivo.

Cavaco Silva vs Passos Coelho: análise às manifestações populares

Nos últimos dias assistimos a dois comportamentos distintos por parte do Presidente da República e do primeiro-ministro. O primeiro cancelou na passada 5ªfeira uma visita à Escola António Arroio. Já o segundo enfrentou os populares em Gouveia. Passos Coelho foi vaiado, enquanto Cavaco Silva evitou receção semelhante por parte dos alunos daquela escola nas Olaias, em Lisboa. O primeiro-ministro ficou claramente melhor na “fotografia”.

Não é aceitável que uma figura como o Presidente da República evite o contacto com o povo, quando foi eleito democraticamente por este, mesmo sabendo à partida que o cenário que iria encontrar não seria favorável ou simpático. Ainda para mais não teve coragem para assumir a verdadeira razão da sua ausência, preferindo mandar dizer que tal deveu-se a um “impedimento”. Uma situação prejudicial para a democracia e que não livra Cavaco de na próxima aparição pública ser novamente confrontado com o episódio da António Arroio. Ou será que o presidente irá evitar as pessoas e a “vida real” até ao fim do mandato?

Já Passos Coelho esteve bem. Mostrou que é um político mais maduro e sem medo de enfrentar uma população enfurecida. Conseguiu passar uma imagem de político dialogante e preocupado com os problemas das pessoas. Enfrentou os populares com naturalidade e a sua posição saiu reforçada. Foi bastante mais inteligente do que Cavaco.    

Continuo sem perceber os erros consecutivos de comunicação cometidos por Cavaco Silva. Apesar de ser um cargo muito mais resguardado do que o do primeiro-ministro, o que é certo é que tem acumulado incidentes atrás de incidentes, alguns perfeitamente infantis e evitáveis, tendo uma clara dificuldade em lidar com a crítica.

Quando a comunicação não é bem gerida dá nisto...

Quebra de 20 por cento nas dádivas de sangue (Diário de Notícias)

Menezes não dá tolerância de ponto, Banco de Portugal sim e Marcelo declara batalha perdida (Público)                           

Lançamento "Mais Capital com as Relações Públicas"

É já amanhã o lançamento do mais recente livro sobre RP: "Mais Capital com as Relações Públicas". Lá estarei ao final do dia, no Espaço Açores, em Lisboa, a apresentar a obra num gentil convite do João Figueiredo. 

Entretanto este blog teve acesso a uma imagem exclusiva que demonstra a força e a influência das RP nacionais.

Comunicar para tablets

Apesar de ainda não existirem dados sobre o número de tablets vendidos em Portugal (corrijam-me se estiver errado), penso que ninguém tem dúvidas que esta nova forma de consumir informação veio para ficar. Bastará constatar a diversidade de modelos comercializados pelas marcas tecnológicas. O preço é contudo ainda um entrave que tende a desvanecer-se com uma ainda maior oferta de equipamentos e o amadurecimento do próprio mercado. Esta é uma realidade para a qual os profissionais de comunicação e relações públicas devem estar atentos.

Se até aqui a preocupação eram quase exclusivamente os conteúdos, atualmente a imagem é cada vez mais importante. Invista o seu tempo, esforço e energia nos seguintes pontos:

» Divulgação de conteúdos em vídeo;

» Utilização de fotos e infografias;

» Estabelecer links a outros conteúdos que possam ser uma mais valia para os jornalistas;

» Disponibilizar informação áudio;

» Solicite feedback aos conteúdos;

» Meça o impacto das mensagens.

O negócio da Comunicação

O António refere aqui e bem que o principal problema do sector da comunicação enquanto negócio é a baixa "percepção de valor sobre os serviços prestados e sobre os prestadores de serviço". Diz ainda que "sem estes problemas resolvidos, não serve de muito queixarmo-nos das avenças, e dos preços, e da concorrência. Sem haver diferenciação do lado da oferta, ninguém se pode queixar que a procura anda a esmagar a indústria". 

De facto na minha opinião, como há muito venho a dizer, a inovação e a diferenciação a todos os níveis, desde o contacto inicial com o cliente até à avaliação dos resultados, é que fará o cliente separar o trigo do joio. Um trabalho desafiante e uma missão muitas vezes árdua e demorada mas que acabará por dar os seus frutos de forma sólida e sustentada.   

Quanto aos sucateiros da comunicação, sempre existiram e certamente que continuarão a existir por muitos e longos anos.

"Como em todos os negócios temos de evoluir para sobreviver" - Tim Solomon

Tim Solomon, CEO da Ogilvy & Mather Portugal, referiu aqui ao Dinheiro Vivo a importância de inovar para sobreviver no competitivo mercado da Publicidade. 

Para evitar o que eu disse aqui é fundamental ir mais além, ter vontade, talento e trabalhar muito. Com esta atitude verá que rapidamente os problemas transformam-se em oportunidades.         

Barbie sem cabelo e solidária? Parece que sim

Parece que a Mattel abandonou esta sua posição. Um ato inteligente e justo. É caso para dizer, mais vale tarde do que nunca. Ver aqui os novos desenvolvimentos.



Forum Communication On Top in Davos 2012

(informação enviada pelo Rui Martins)

A 3ª Edição do Forum “Communication on Top” irá realizar-se a 9-10 Fevereiro de 2012, na pitoresca cidade de Davos – Klosters (Suíça), onde são esperados responsáveis máximos de consultoras de comunicação e profissionais de comunicação inhouse de topo de multinacionais e outras organizações nas áreas de relações institucionais, relações públicas, comunicação de marketing, relações com investidores, representantes de Media, bloggers, reitores de universidades, cientistas e inovadores tecnológicos.

O Forum 2012 irá debruçar-se sobre os temas: Privacidade vs Publicidade, novos desafios para as Consultoras  nas áreas de RP, reputação territorial, comunicar inovações científicas, interacção com economias virtuais – social media games/Second Life/Online IPO, comunicação virtual vs face-to-face em RP e marketing, comunicação interna– RH vs. PR, comunicação de missão associativa – formar uma comunidade ou envolver-se socialmente? (Rui Martins, Director de Comunicação e Coordenador para Portugal será o moderador deste Debate) ... entre outros tópicos de interesse.

Daniel Höltgen – Director de Communicação do Council of Europe, James Gillies - Responsável de Comunicação do Group CERN, Paul Holmes - Fundador e CEO do The Holmes Report e dos SABRE awards, Gary Grates – Presidente e Director Geral da EDELMAN Change & Employee, USA; e Rui Martins  - Director de Comunicação da Dianova Portugal e Coordenador Regional para Portugal da European Association of Communication Directors e Communication On Top Forum são apenas alguns dos Oradores / Moderadores deste evento que em 2010 reuniu mais de 150 profissionais dos 5 continentes.

 

Mais informações sobre Programa, Comité e Inscrições em: http://www.forumdavos.com/programme

http://www.forumdavos.com/committee 

http://www.forumdavos.com/registration

Notícias à medida

Ainda não tinha referido este estudo da Carolina Enes que merece efetivamente ser destacado sobre a relação, sempre quente, jornalista – assessor de imprensa. Agora o que eu considero incrível é existirem notícias como a que se encontra abaixo, publicada hoje no semanário SOL, em que o conteúdo da notícia é desenhado à medida do interesse do jornalista. Por exemplo, porquê não referir outras conclusões do estudo como esta: “Metade dos consultores considera que os jornalistas manipulam a informação”. Isto de dizer que uns são anjos e outros demónios não fica nada bem.

Blogs do ano 2011

O blog Aventar está a organizar pela primeira vez um concurso de blogs (ver aqui). São várias as categorias em que os leitores podem votar até ao próximo dia 21. Em Comunicação Media encontram-se os blogs dos três projectos em que estou envolvido: Relações Públicas Sem Croquete, Guess What PR e Apanhado na Rede. Peço-vos que votem em consciência, desde que esta indique um destes três blogs de excelência. :-)

Mais um excelente texto de João Adelino Faria sobre Comunicação

Os casos mediáticos da Maçonaria e Jerónimo Martins em análise por João Adelino Faria no Dinheiro Vivo aqui. Tal como também eu defendo, falar é ainda o melhor remédio. Ok, uma excepção para Eduardo Catroga. 

Barbie sem cabelo e solidária? Why not?

De acordo com esta notícia, a ser verdade que a Mattel não aceita ideias não solicitadas de fontes externas, é um erro profundo da marca.

Atenção às relações...

Saiba mais aqui. 

A reacção da Jerónimo Martins

O Dinheiro Vivo, suplemento de Economia do Diário de Notícias, solicitou a minha opinião sobre como o Pingo Doce deveria recuperar a sua imagem. Tive oportunidade de dizer que deviam fugir do silêncio cómodo e comunicar os seus argumentos. Tomei hoje conhecimento que estão a entregar aos seus clientes nos supermercados um esclarecimento assinado pelo administrador-delegado, Pedro Soares dos Santos. Uma atitude totalmente acertada!   

Caso Jerónimo Martins: Leitura comunicacional

Excelente análise do Alexandre Guerra, no PiaR, sobre a ida da Jerónimo Martins para a Holanda. Ver aqui a sua opinião.

Uma decisão que revela a insensibilidade dos nossos gestores para as áreas da Comunicação e Reputação. Se tivessem esse know-how ou procurassem o aconselhamento junto de profissionais qualificados (internos ou externos) antes de tomarem certas decisões, não assistiríamos a tanta incoerência entre o que se diz e o que se faz.

São episódios como este que justificam a introdução da Comunicação (de forma séria) nos MBA ou cursos de Gestão. 

Vídeo mobile

Um artigo interessante da Inesting sobre o vídeo mobile para ler aqui.

É Natal, é Natal mas não abusem...

 

É melhor saber a verdade. E a verdade é simplesmente esta.

Será que a troika também impôs limites à criatividade? Esperemos que não!

Social Media 2012

O meu colega Fernando Rente da Identidade Digital tem toda a razão quando refere aqui que a comunicação online não pode viver jamais como uma “ilha” isolada no “arquipélago da comunicação”. Todas as disciplinas devem estar devidamente integradas e articuladas.

Acrescento apenas um novo ponto que me parece que irá também marcar o próximo ano nesta área: a importância dos social media em outros departamentos dentro das empresas. Concretamente: customer care, e-commerce, recursos humanos, sistemas internos, área jurídica, entre outros. Acredito que existe aqui muito espaço de crescimento, o que contribuirá certamente para aumentar a relevância desta disciplina juntos dos CEO’s. Mas para isto será necessário existir conhecimento e visão.

A integração das Relações Públicas nos MBA nacionais

Seria bom que em Portugal caminhássemos (de forma séria) para uma situação semelhante. Ver link

O Marketing como motor do recém-criado Programa Estratégico para o Empreendedorismo e a Inovação

Ontem, o Conselho de Ministros aprovou a criação do Programa Estratégico para o Empreendedorismo e a Inovação, designado por + E + I. Trata-se de uma excelente medida para estimular a criação de emprego e o crescimento do país. Contudo, o sucesso desta medida está dependente do apoio que for dado às empresas ao nível do Marketing e Comunicação. Sem esta sensibilidade e conhecimento será de todo impossível afirmar projectos e marcas nacionais à escala global.

Como poderão ler aqui há muito que defendo uma valorização do Marketing e Comunicação para revitalizar o tecido empresarial português e fomentar o empreendedorismo.

Imprensa - Dados para reflexão

Mente aberta

Como já referi anteriormente, um profissional de Comunicação e Relações Públicas tem de ser uma pessoa curiosa e atenta a tudo o que o rodeia. Mais do que algo forçado, terá de estar no ADN da pessoa, podendo, obviamente, ser treinado e aperfeiçoado ao longo do tempo. Com naturalidade, devemos adoptar esta postura não só de 2ª a 6ª, das 9h às 18h, pois é fora do ambiente de trabalho e em contacto com outras realidades que "bebemos" ideias e informações que podem ser úteis para os projectos que gerimos.

Por isso, se me permitem um conselho: não sejam selectivos e vivam a vida ao máximo. Leiam o Expresso mas não deixem também de ver a Casa dos Segredos (ou outros reality shows do género). Viajem e estejam atentos aos pormenores. Assistam a um concerto de música clássica mesmo que o vosso gosto musical seja mais pop/rock. etc, etc, etc. Só assim, actualizados e com uma mente aberta, poderão evoluir enquanto profissionais.          

Portugal Inovador

A par da comunicação, interesso-me bastante por questões ligadas à inovação e ao empreendedorismo. Desta forma, e apesar das condições económicas difíceis que o país atravessa, criei este espaço para demonstrar que temos projectos e pessoas que nos devem orgulhar a todos. Portugal Inovador pretende ser uma montra para o que de melhor se faz em Portugal. Partilhe comigo casos de inovação e pioneirismo nacionais que conheça.

Mais Capital com as Relações Públicas

É com enorme satisfação que vejo surgir um novo livro nacional na área das Relações Públicas. Parabéns ao João Figueiredo que já tive oportunidade de conhecer. Como os tempos são de crise ficarei à espera de um exemplar na caixa do correio.

Um Desejo para 2012

Deixo-vos aqui o projecto solidário de Natal da Guess What PR para que possam participar e partilhar.

Redes sociais no trabalho

Fonte: PR Daily

7 boas razões para as empresas B2B estarem nas redes sociais

» Quando bem entendidas são excelentes ferramentas para criar conteúdos relevantes e interessantes;

» Potencia o networking;

» São canais tendencialmente muito específicos mas que contam com seguidores fiéis e participativos;

» Os comentários e as referências feitas pelos leitores em outros locais online contribuem para um melhor posicionamento – do website da empresa, por exemplo - junto dos motores de busca;

» Cada vez mais as pesquisas sobre uma empresa começa em ambiente online, nomeadamente nas redes sociais;

» Aproxima o público interno e melhora a relação entre estes;

» São fontes de informação para os media.

Brands Like Bands - O resumo via SOL TV

Desleixo ou amadorismo?

Confesso que fico perplexo quando vejo uma figura pública ser apresentada no mesmo dia na imprensa como rosto de duas marcas diferentes. Mas devo ser eu que sou demasiado picuinhas.

Faltam menos de 24 horas

Uma questão de sobrevivência

Artigo interessante. Assino por baixo. Um alerta para muito boa gente.