Redes sociais no trabalho

Fonte: PR Daily

7 boas razões para as empresas B2B estarem nas redes sociais

» Quando bem entendidas são excelentes ferramentas para criar conteúdos relevantes e interessantes;

» Potencia o networking;

» São canais tendencialmente muito específicos mas que contam com seguidores fiéis e participativos;

» Os comentários e as referências feitas pelos leitores em outros locais online contribuem para um melhor posicionamento – do website da empresa, por exemplo - junto dos motores de busca;

» Cada vez mais as pesquisas sobre uma empresa começa em ambiente online, nomeadamente nas redes sociais;

» Aproxima o público interno e melhora a relação entre estes;

» São fontes de informação para os media.

Brands Like Bands - O resumo via SOL TV

Desleixo ou amadorismo?

Confesso que fico perplexo quando vejo uma figura pública ser apresentada no mesmo dia na imprensa como rosto de duas marcas diferentes. Mas devo ser eu que sou demasiado picuinhas.

Faltam menos de 24 horas

Uma questão de sobrevivência

Artigo interessante. Assino por baixo. Um alerta para muito boa gente.

Redes sociais úteis no sector da Construção? Sim, é possível

Ver aqui de que forma as redes sociais podem ser úteis para as empresas de Construção. Uma excelente ideia para um sector que vive momentos muito difíceis em Portugal. Mas não esqueça que nunca é tarde para inovar. 

Think Different

A grande diferença de Steve Jobs para muitos outros é que ele dizia e fazia, ao contrário de outros que muito falam, mas pouco ou nada fazem.

“Here’s to the crazy ones. The misfits. The rebels. The troublemakers. The round pegs in the square holes. The ones who see things differently. They’re not fond of rules. And they have no respect for the status quo. You can quote them, disagree with them, glorify or vilify them. About the only thing you can’t do is ignore them. Because they change things. They invent. They imagine. They heal. They explore. They create. They inspire. They push the human race forward. Maybe they have to be crazy. How else can you stare at an empty canvas and see a work of art? Or sit in silence and hear a song that’s never been written? Or gaze at a red planet and see a laboratory on wheels? We make tools for these kinds of people. While some see them as the crazy ones, we see genius. Because the people who are crazy enough to think they can change the world, are the ones who do.”

10 razões que demonstram que o presente e o futuro da Comunicação pertence às Relações Públicas

- Criamos histórias cativantes;

- Conseguimos efetivamente envolver as pessoas;

- Estabelecemos contactos pertinentes e não intrusivos;

- Atuamos com base na verdade;

- Geramos valor e apresentamos elevado retorno numa base custo vs investimento;

- Conciliamos como ninguém os interesses das marcas com os dos seus clientes;

- Substituímos o tradicional monólogo por um diálogo vivo e relevante entre a marca e o público;

- Somos profissionais mais completos e versáteis;

- Construímos relações sólidas, duradouras e profícuas;

- Já reparou que os argumentos comerciais dos restantes players do setor da Comunicação estão cada vez mais colados às RP?

Colegas das RP: está na hora de todos nós mudarmos de atitude, arregaçarmos as mangas e irmos à luta, batendo-nos pelas nossas ideias e demonstrando que podemos ser bastante úteis às marcas. Se mantivermos o nosso profile apenas de gente simpática, jamais sairemos do nosso cantinho acolhedor mas pouco relevante no panorama da Comunicação. Sejam atrevidos, perspicazes e persistentes!   



Para o Sr. Campos

É por estas e por outras que se vendem cada vez menos jornais em Portugal. Pessoas que escrevem sobre assuntos sem o mínimo conhecimento.

Brands Like Bands

É com enorme prazer que irei participar na III Conferência Brands Like Bands, no próximo dia 21 de Outubro, no espaço BES Arte e Finança, em Lisboa. Os detalhes aqui no Facebook da iniciativa ou aqui via Meios & Publicidade.

As inscrições poderão ser feitas através dos seguintes contactos:

Telm.: 96 453 63 49 / 91 188 79 93

Email: amarcax@gmail.com

A importância do media training

Um bom argumento para convencer o seu director/cliente a fazer media training.

(Obrigado ao meu colega André Martins por me ter dado a conhecer este hilariante vídeo)

O desemprego nos profissionais de Comunicação e Relações Públicas

Como consultor e ator nesta área este é um tema que me preocupa bastante. São cada vez mais os profissionais sem emprego. Com ou sem experiência este é um problema transversal a todo um setor que apesar da sua performance nos últimos anos (que considero positiva), não consegue assimilar todos os profissionais. Na minha opinião, a minimização desta situação passa por alterações a três níveis:

Ensino

» Uma menor oferta de cursos e formações na área;

» Programas curriculares adaptados à realidade e com uma forte componente prática (no mínimo 60 por cento);     

» Professores que não façam do ensino a sua principal atividade profissional. É fundamental ter experiência de campo;

» Valorizar e estimular uma cultura empreendedora;

» Alunos com uma perceção real do que é a Comunicação;

Perfil dos profissionais

» Desejar superar os limites;

» Procurar ver sempre o outro lado;  

» Ser competente, rigoroso e exigente;

» Irreverência;

» Estar atualizado;

» Investir no conhecimento;

Empregadores

 » Ética e profissionalismo;

» Honestidade e transparência;

» Desejar criar valor;

» Arrojo;

» Determinação;

» Conhecimento e foco no negócio.

Ir para as redes sociais com outra tranquilidade

A Identidade Digital* (ID), consultora do grupo Guess What PR para a área das redes sociais, marketing digital e relações públicas online, lançou hoje um inovador serviço de social media management, no qual o cliente paga apenas em função dos resultados obtidos.

O retorno das campanhas é, posteriormente, avaliado, seguindo um conjunto de métricas quantitativas e qualitativas definidas conjuntamente pela ID e pelo cliente no arranque do projeto. A evolução da comunidade online, a interacção e dinamismo da mesma nos canais da insígnia, o teor das mensagens dos fãs, assim como o impacto de campanhas online na performance comercial da marca são alguns dos critérios que poderão entrar na “equação digital”.

“As redes sociais são reconhecidamente um território de influência que as marcas querem ganhar. No entanto, pela indisponibilidade de know-how humano ou recursos financeiros, muitas delas acabam por não entrar neste universo ou fazem-no de forma errada, sem uma estratégia sólida e bem desenvolvida”, refere Fernando Rente, partner da ID.

Com o serviço, a Identidade Digital tem como objetivo partilhar o risco e o sucesso dos projetos com os clientes e demonstrar que o investimento nas redes sociais, ao ser feito de uma forma estratégica, gera um importante retorno para a marca.

*Empresa da qual sou partner

O Governo e a comunicação das medidas de austeridade

São muitos os “notáveis” que têm criticado nos últimos dias as mais recentes medidas de austeridade. A par disto surgem também críticas sobre a forma como o Governo tem comunicado estas medidas. A esmagadora maioria aponta a falta de informação e clareza como os principais problemas.

Tal como já tinha referido aqui em Junho passado, o sucesso e a credibilização do atual Governo passará por uma comunicação clara, verdadeira e objetiva. Contudo será de todo impossível evitar as futuras contestações sociais. Não existe consultor ou técnica que valha. Agora o que o Governo poderá fazer será reduzir o impacto destes movimentos demonstrando regularmente o que está a ser feito e o que é necessário ainda fazer para sair desta crise profunda. É imprescindível que o Governo nunca abdique da pedagogia, principalmente numa fase tão sensível e conturbada como a que vivemos atualmente.      

Deixo aqui uma dica: todos os anúncios relativos a aumentos de preços e carga fiscal serem apresentados publicamente como um lead de uma notícia, respondendo às cinco perguntas fundamentais: Who? What? Where? When? Why?

Um bom pio sim senhor

Tal como o Rui, subscrevo também este post do Rodrigo. Deixo ainda uma questão: Porque é que os jornalistas cometem erros em simples transcrições de comunicados enviados pelas consultoras de comunicação?

Jornalismo de WC

Este caso vem denunciar uma situação há muito existente nos media nacionais. É espantoso que não exista nenhuma entidade que acabe de vez com estes cambalachos jornalísticos. Tantos são os casos… Pode ser que a crise ajude a acabar com estas farsas e Portugal se torne num país positivo.       

Comunicação Digital

Conselhos para aqueles (muitos) profissionais que lutam arduamente, e muitas das vezes sozinhos (autênticos heróis), por um futuro mais digital nas suas empresas. Ver aqui algumas dicas.

Isto não está para amadores!

Excelente título do Ricardo Florêncio no Editorial de Agosto da Marketeer.

Relações Públicas - Reflexões de Agosto

O mercado das Relações Públicas está a crescer e continuará a crescer nos próximos anos. A taxa de crescimento será tão mais elevada quanto maior for o grau de inovação e a capacidade de gestão dos seus profissionais.

Relações Públicas - Reflexões de Agosto

É doentia a quantidade de informação debitada por algumas pessoas no Facebook defendendo determinada marca ou posição. Para lá de não influenciarem ninguém com este tipo de atitude, ainda conseguem ficar rotulados como “o(a) chato(a) do Facebook”.

Relações Públicas - Reflexões de Agosto

Se há quem diga que “o futuro a Deus pertence”, eu direi que o futuro do Marketing às Relações Públicas pertencem.

Relações Públicas - Reflexões de Agosto

Existem muitas pessoas que ainda não perceberam que sites, blogs, Facebook, Twitter ou Linkedin são canais de comunicação e interação diferentes. Cada um tem as suas próprias especificidades, o que exige um tratamento diferenciado a diversos níveis: abordagem, linguagem, dinâmicas de ativação, regularidade na introdução de novas informações, timings de resposta, entre muitos outros aspetos relevantes.

Relações Públicas - Reflexões de Agosto

As marcas deixaram de comprar a atenção do público. No atual paradigma é exigido que a ganhem, sendo para isso necessário conhecimento e talento.

Surpresa do dia

Recebi há pouco um email de uma empresa – que mal conheço - na área do branding e ativação de marcas a informar que já tem página de Facebook. É caso para dizer: Uauuu!! Que gente inovadora!

 

Como se isto não bastasse ainda me convidaram para fazer o chamado “jeitinho do Like” na página. Obviamente que fui logo… almoçar.

Somar "likes" no Facebook

Como somar "likes" no Facebook aqui via BrandRepublic.  

Redes Sociais - Entrevista RTP

Hoje tive a oportunidade de ser entrevistado para a RTP sobre comunicação nas redes sociais. Conheçam a minha vertente de publicitário :-)

A comunicação no governo de Passos Coelho

Um dos  pilares para o sucesso da recente equipa governativa passará pela comunicação. Já o seria em condições normais, mas mais fulcral será na atual conjuntura de crise. Para envolver as pessoas e diminuir os protestos sociais as principais medidas terão de ser bem comunicadas, o que implicará honestidade, clareza e coerência no discurso. O governo de Pedro Passos Coelho terá de inverter a imagem do anterior executivo onde a comunicação foi percecionada pelos portugueses como algo meramente propagandístico e manipulador da opinião pública.

A essência da boa comunicação é a verdade e somente através desta será possível gerar confiança numa dose suficiente para motivar as pessoas a alterarem atitudes e comportamentos. Para isso será fundamental traçar uma estratégia de comunicação que seja clara para toda a equipa governativa, onde todos estejam envolvidos e devidamente alinhados. Apenas assim conseguirão ganhar credibilidade e ser bem-sucedidos no dia-a-dia com a mínima contestação possível. As pessoas não suportarão mais trapalhadas e o tão famoso na política “diz que disse”.

O governo terá de ser uma orquestra onde não poderá existir qualquer instrumento desafinado sob pena de arruinar a performance dos restantes elementos. Para isso é fundamental encontrar um bom maestro. De acordo com as últimas notícias que vieram a público já foram recrutados alguns jornalistas para a nova equipa de comunicação do governo. Na minha opinião serão elementos importantes e válidos mas que não terão a capacidade de ocupar o tal lugar supremo de maestro. Este não poderá ser um mero assessor de imprensa. É-lhe exigido uma visão mais abrangente da comunicação, com pensamento estratégico e conhecimentos que vão muito além do simples jornalismo de terreno. O tempo encarregar-se-á de me dar ou não razão.

Daniela Ruah em roupa interior...

Daniela Ruah a sensibilizar novos e velhos para os problemas de audição.   

50 Segredos de Coaching para Portugueses

Já está à venda o mais recente livro da minha amiga Maria Duarte Bello, pessoa que muito prezo e uma das mais reputadas profissionais em Portugal na área do Coaching e Gestão de Imagem. Uma leitura a não perder, especialmente para quem pretende melhorar a sua vida quer do ponto de vista pessoal como profissional.  

Universidade do Minho

Foi com enorme prazer que estive, na passada 5ªfeira, na Universidade do Minho a participar numa aula de Mestrado em Ciências da Comunicação. Tive a oportunidade de dar a minha visão das Relações Públicas e esclarecer algumas questões sobre o trabalho diário numa consultora de comunicação.

Depois da aula seguiu-se ainda um excelente jantar e uma saída à animada noite de Braga. Venham mais convites destes!

Aproveito ainda para fazer um especial agradecimento à Prof.ª Teresa Ruão, docente na Universidade do Minho, pela extrema simpatia com que me recebeu.

Trabalho académico

Tive oportunidade de responder a algumas questões para um trabalho universitário intitulado "As Relações Públicas são ou não prejudiciais para a democracia?", no âmbito da disciplina Estratégias de Comunicação II, no ISLA de Gaia. Ao João Rodrigues, autor da investigação, votos de sucessos académicos e profissionais. 

O trabalho poderá ser lido aqui. (Já lá vai o tempo em que iamos encadernar o trabalho no intervalo antes da apresentação!)

Diogo Vasconcelos

Mais uma excelente entrevista da Anabela Mota Ribeiro, no Jornal de Negócios. Esta semana o convidado foi Diogo Vasconcelos a trabalhar na Cisco há 4 anos, em Londres. Deixo aqui as suas principais reflexões que, mais do que levar-nos a pensar, deveriam levar-nos a agir definitivamente. 

“A cultura política dominante em Portugal é uma cultura de condicionamento ao sentido de risco e de aventura”

“As pessoas não devem ser consumidores passivos mas cidadãos ativos na construção do seu destino e do destino coletivo”

 
“A inovação acontece pela colisão de diferentes conhecimentos e experiências”

“Só uma nova vaga empreendedora pode levar Portugal a sair desta situação de desemprego galopante”

“O grande perigo de Portugal é ficar como a Itália, em que há uma emigração maciça porque o país virou um gerontocracia: as pessoas estão limitadas por quem conhecem e não pela competência do que fazem”

Preço da Publicidade não mede valor das RP

Não poderia estar mais de acordo com isto. No entanto, parece que ainda não existem grandes alternativas... Essa é que é essa!

Movimento Esperança Portugal e o impacto dos debates televisivos

Confesso que estou curioso para saber qual o resultado de amanhã do Movimento Esperança Portugal. Rui Marques, líder do MEP, esteve nos últimos dois dias nos quatro principais canais (RTP, RTP2, SIC e TVI) a debater com oito partidos diferentes, no seguimento da ação judicial interposta. Em simultâneo e em pleno horário nobre, o MEP conseguiu uma importante exposição mediática na reta final da campanha que poderá dar o carimbo de entrada de Rui Marques na Assembleia da República. Agora é só aguardar por amanhã às 20h.

  

Alguns dos problemas atuais da política nacional

Os atores políticos não praticam o listening;


Aversão ao risco para inovar em diferentes formas de comunicação e interação com as pessoas;


Existência de um falso diálogo entre políticos e população pois há o medo da crítica e do confronto verbal;


Os discursos são centrados no “eu” e nos partidos, numa pura estratégia de caça ao voto, esquecendo as pessoas e os seus reais problemas;


Excessiva artificialidade da prática política;


Os políticos tratam as pessoas numa perspetiva top-down;


Os políticos não demonstram serem vitais à vida das pessoas.

Legislativas 2011: Partidos e candidatos vistos à minha lupa

Bloco de Esquerda – FRANCISCO LOUÇÃ

Francisco Louçã está desgastado e sem o fulgor de outros tempos;

O BE reserva-se ao papel de eterna oposição. A ausência nas negociações da Troika foi um exemplo disto mesmo;

Louçã está demasiado sozinho na frente de batalha. As vozes críticas que se ouviram nos últimos tempos dentro e fora do partido também não ajudaram;

O BE vive uma crise de identidade e objetivos. Já não é aquele partido fresco e sexy que captou muitos jovens eleitores. Falta-lhe renovação e um rumo.

 

CDU – JERÓNIMO DE SOUSA

Imagem desgastada sem capacidade de captar o voto para além dos habituais fiéis;

O discurso utilizado por Jerónimo de Sousa é obsoleto e ineficaz. Para além disto, as suas intervenções são cópias umas das outras. Não inova;

O PCP reserva-se ao papel de eterna oposição. A ausência nas negociações da Troika foi um exemplo disto mesmo. Não demonstram qualquer tipo de capacidade para ser um partido minimamente influente.

Legislativas 2011: Partidos e candidatos vistos à minha lupa

CDS-PP PAULO PORTAS

É o candidato mais bem preparado comunicacionalmente. Contudo exagera por vezes na artificialidade de determinadas ações e declarações. Vê-se que é uma imagem construída e não algo natural ou espontâneo;

Não se consegue livrar do seu passado enquanto jornalista polémico ou do caso dos submarinos quando foi ministro da defesa. São factos negativos que prejudicam a imagem que hoje pretende passar para o povo português;

É visível a sua sede por protagonismo e poder.

Legislativas 2011: partidos e candidatos vistos à minha lupa

PSD – PEDRO PASSOS COELHO

O PSD tem andado a reboque do PS (e até do CDS-PP). Tinha a obrigação de marcar a agenda mediática da campanha e não andar sempre a responder às provocações gratuitas dos outros partidos, sobretudo os de pequena dimensão;

O programa eleitoral pode estar muito completo mas não revela sensibilidade comunicacional. Quantos portugueses é que irão ler este documento do princípio ao fim? Deveria existir um resumo de 3 páginas com as principais ideias;

O PSD ainda não conseguiu passar três/quatro ideias-chave positivas que motive e dê confiança ao eleitorado para votar no partido no próximo dia 5. Independentemente de ser verdade ou não, certo é que, por exemplo, o PS está conotado como o partido que defende o estado social e o CDS-PP os interesses dos agricultores;

A grande maioria das propostas divulgadas dá azo a mal entendidos e controvérsia. Umas vezes porque são mal explicadas, outras porque o PS faz um bom trabalho de contra informação. Apesar de tudo, considero que na esmagadora maioria das situações é mais demérito do PSD do que mérito da oposição;

Pedro Passos Coelho ainda é visto, dentro e fora do partido, como o rapazinho ex-jota. Há muito que deveria ter calado internamente as vozes que continuamente criticam publicamente as suas decisões. Os portugueses vêem-no como bastante influenciável o que é péssimo para um líder e candidato a primeiro-ministro.

Legislativas 2011: partidos e candidatos vistos à minha lupa

PS – JOSÉ SÓCRATES

Apesar da argumentação utilizada é notória a inconsistência das (poucas) propostas do PS que são conhecidas;

O atribuir de culpas da atual situação do país à conjuntura internacional é uma explicação gasta em que ninguém já acredita;

A estratégia de medo que José Sócrates tem utilizado, onde os outros são vilões e ele é o herói, é primária e não ajuda a captar votos;

José Sócrates está demasiado sozinho. Seria bom aparecer rodeado de outros elementos de valor incontestável principalmente na área económica e financeira, uma vez que esta é uma pasta que claramente não domina;

José Sócrates tem diversas expressões faciais que são exageradas, demasiado agressivas e que soam a falso.

O sucesso do Marketing

Conhecer os clientes profundamente e interagir com eles de forma objectiva, personalizada e transparente é o que dita hoje a valorização pública das marcas. O problema de muitas empresas é que pretendem matar mosquitos com balas de canhão.

As Relações Públicas podem dar um importante contributo no reconhecimento dos stakeholders, perceber quais as suas expectativas, otimizar os processos de interação e transformar todos eles em defensores acérrimos das marcas e respetivas causas.

Provocaçãozinha

No seguimento deste post, e como sei de fonte segura que o LPM é uma pessoa com um refinado sentido de humor, pergunto: então o elemento chave das Relações Públicas é a influência ou a criatividade?

E que tal apostar em produção nacional?

No passado domingo começou na SIC o reality show Peso Pesado, a versão portuguesa do famoso The Biggest Loser. Pelo sucesso da edição internacional, excelente promoção nacional, timing do programa e audiência na estreia, este será certamente o grande programa de entretenimento do ano da televisão portuguesa. Nas últimas semanas RTP e TVI também já apresentaram os seus trunfos para o horário nobre. Todos eles adaptações de formatos internacionais, a maioria de duvidosa qualidade.

Não estará na altura, nomeadamente a RTP por razões óbvias, de inovar e apostar em formatos nacionais que possam ser comercializados em mercados externos? A produtora portuguesa beActive é um excelente exemplo que merece ser destacado pelo trabalho que tem vindo a fazer em Portugal e lá fora.

A melhor Comunicação é...

... aquela que é mais natural. Nos últimos tempos, na área da Comunicação Política, temos assistido a uma elevada dose de artificialidade que são autênticos "tiros nos pés" de quem os pratica.

PSD com toque de samba

Nas últimas horas soube-se que o PSD contratou um marketeer brasileiro para trabalhar a campanha de Pedro Passos Coelho nas próximas eleições legislativas. Mais uma vez, e como em tantas outras áreas, o “Compro o Que é Nosso” é algo que não se aplica na política nacional.

Relativamente a agências de comunicação, o PSD também foi claro dizendo que não iria contar com nenhum apoio a este nível. Assim sendo, mais dinheiro sobra certamente para croquetes e música para o povo. Resta apenas saber se teremos Tony Carreira ou Roberto Leal.

Como potenciar o seu negócio através da web

Deixo-lhe aqui algumas dicas. Via Mashable.

Pensar fora da caixa

“Invariavelmente o pensar fora da caixa tem surgido como uma das melhores maneiras de se conseguir realmente inovar. Ou seja, os diagnósticos e as soluções evidentes servem de pouco (ou mesmo de nada). Neste propósito são as ideias tidas por loucas, as que não encaixam na visão dominante, as que nos surpreendem pela originalidade que podem, de facto, abrir o caminho para as mudanças que todos reconhecem ser necessário empreender”.

Leonel Moura, JdNegócios

Para os colecionadores de fãs no Facebook

Ainda acredita que o Facebook é uma simples caderneta de cromos? Se sim, leia este artigo.

Como fazer uma boa apresentação?

Ver aqui os 5 principais tópicos para captar a atenção da sua audiência. Via Harvard Business Review. Não se esqueça que não basta falar, há que saber impactar.

História das RP

Este foi um dos quatro livros que o Prof. Abílio da Fonseca teve a amabilidade de me oferecer na passada semana aquando da minha deslocação ao ISMAI. Lançado nesse mesmo dia, esta nova obra aborda a história das RP em Portugal e no mundo. O meu Relações Públicas Sem Croquete fecha o capítulo sobre Portugal.

Associação de Profissionais de Conselho em Comunicação

Está em marcha. Ver aqui. Necessitamos do contributo de todos para defender e valorizar esta nossa profissão. Enviem-me as vossas sugestões.

IV Congresso Internacional de Relações Públicas - Programa Final

Já está disponível o site do Congresso onde poderão aceder ao programa final e respetivos oradores.

Confesso que será uma emoção poder partilhar o palco (em horas distintas é certo) com o músico Pedro Abrunhosa. Para o bem dos presentes, trata-se de um congresso de RP e não um concerto.

Alternativas ao press release

O Luís Galveias, um empreendedor português (no estrangeiro) responsável pelo projeto Power Broadcasters, alertou-me para esta informação. Sem dúvida, um artigo muito interessante que merece ser lido com bastante atenção para que algumas das ferramentas sugeridas possam ser aplicadas no dia-a-dia.

Combustíveis

É incrível a forma como as empresas petrolíferas têm atuado comunicacionalmente perante a escalada dos preços dos combustíveis. É pena que, uma vez mais, optem por uma estratégia ultra defensiva em vez de colocarem em marcha um coerente plano de Marketing de Crise. Os responsáveis não podem continuar a assobiar para o lado e fingir que não é nada com eles.

Olhar para o exterior

Mais do que ações internas para os seus associados, as associações deveriam promover iniciativas para o exterior que valorizassem o trabalho dos profissionais de comunicação ao serviço das empresas. A comunicação atravessa todos os setores de atividade económica, contribuindo para a afirmação das empresas, seja no mercado interno ou externo. É necessário sensibilizar os empresários portugueses para o importante papel da comunicação, numa perspetiva moderna e multidisciplinar.

É com muita pena que não vejo qualquer esforço para desmistificar as nossas práticas ou promover o trabalho dos profissionais de comunicação para fora do nosso setor (desculpem mas os Prémios são uma mera ação interna sem qualquer resultado fora deste âmbito). É vital que seja criado um plano estratégico para desenvolver este mercado, de forma séria e sólida, nos próximos anos através do reforço dos departamentos internos de comunicação ou da consultoria externa. Só assim será possível mobilizar as pessoas e introduzir uma dinâmica positiva que evite que as associações sejam simples clubes de amigos.